Fejlmelding
Hvis du har problemer med fjernvarmen, skal du enten kontakte REFA eller din VVS installatør.
REFA har ansvaret for fjernvarmeforsyningen til og med hovedhanen og måleren, som er installeret i boligen. Som husejer og fjernvarmekunde har du selv ansvaret for alle installationer i boligen, på nær måleren.
Kontakt din VVS installatør
Ved fejl og svigt i varmeinstallationen skal du som hovedregel kontakte din VVS installatør. Det gælder alle problemer vedrørende:
• Varmtvandsbeholder
• Radiatorer
• Termostater og rør
• Pumper og vekslere
Kontakt REFA
Ved fejl på varmemåleren eller stikledning skal du kontakte REFA på tlf. 54 84 14 00 – tast 3, eller på mail: info@refaenergi.dk
Vagttelefon 54 84 14 44 kan om nødvendigt benyttes uden for vores normale åbningstid.